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La empresa enfrentaba dificultades para alinear las actividades de su EPCM y demás contratistas con sus estándares socioambientales, poniendo en riesgo sus procesos de relacionamiento y prevención. El cliente buscaba implementar procedimientos de enlace con sus contratistas. Dichos procedimientos involucraban a varias áreas de la empresa que no estaban alineadas por lo que se generaban riesgos e impactos.