Este estudio analiza y compara los mecanismos operacionales de acceso a reclamo de las empresas mineras en Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador y Perú buscando identificar los desafíos y nudos críticos que persisten en su acceso y efectividad con miras a su mejora mediante el desarrollo de recomendaciones para las empresas, los Estados y la sociedad civil. El marco conceptual del estudio pivota en torno a los criterios de eficacia recogidos en el Principio 31 de los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de las Naciones Unidas (PRNU) que abogan por que los mecanismos operacionales deben estar basados en la legitimidad, la accesibilidad, la predictibilidad, la equidad, la transparencia, ser compatibles con los derechos humanos, ser una fuente de aprendizaje continuo y estar basados en la participación y el diálogo.
Adicionalmente, el marco conceptual incluye un criterio para evaluar la gestión interna del mecanismo operacional. El estudio incluye a su vez un Catálogo de Prácticas Líderes que explora los mecanismos operacionales de 18 empresas mineras de la región andina que sobresalen respecto a sus pares por ser más completas en uno o mas criterios de eficiencia y/o gestión interna de su mecanismo de acuerdo con el marco conceptual del estudio.
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desafios-pendientes-de-los-mecanismos-de-reclamo-operacionales-en-la-region-
andina/
